Porucha? Edmund ji vyřeší za pár vteřin. Firmám tím šetří miliony

Pětapadesátiletý Miroslav Marek je usměvavý muž, který srší vtipem. Při práci je ale zahloubaný. Jsou to tři roky, co se vrhl do vývoje ojedinělé technologické novinky, která dokázala rozmluvit stroje.

Se svými dvěma společníky startupu vyvinul platformu Edmund, která dokáže rychle najít problém i řešení poruch výrobních linek. Tato technologie je první svého druhu na světě. Firmám šetří miliony korun.

Naučíme vás mluvit se stroji. Takto mám v hlavě zapsán slogan startupu Edmund. Přibližte mi, co si mám pod tím představit?

Náš virtuální technický asistent Edmund je digitálním expertem, který dokáže se stroji a následně i lidmi komunikovat. Zjistí, kde je technická porucha a nabídne efektivní řešení. Tím pomáhá zvládat nedostatek kvalifikovaných techniků. Naše AI platforma propojuje velké jazykové modely s technickou dokumentací, řídicími systémy a know-how zkušených pracovníků. Tím uvolňuje ruce kvalifikovanému personálu a významně zvyšuje efektivitu výroby.

Představte si Edmunda jako lékaře pro vaše stroje. Když člověk přijde k doktorovi, popíše mu své potíže a on na základě dat, znalostí a zkušeností stanoví diagnózu a navrhne léčbu. Edmund funguje obdobně. Je prostředníkem, hlasem stroje. Technik nebo údržbář se zeptá, kde je problém a Edmund, na základě toho, jak stroj dosud fungoval, jaké měl poruchy a jak byly řešeny, okamžitě diagnostikuje situaci. Během několika vteřin nabídne řešení, se kterým může technik dále pracovat.

Jak se vám podařilo Edmunda vytvořit?

Základem našeho inovativního řešení jsou velké jazykové modely, tedy umělá inteligence, která rozumí lidské řeči a dokáže činit logické závěry. My jsme tyto moderní digitální technologie propojili a vytvořili z nich produkt, který slouží k péči o stroje.

Velký jazykový model jsme integrovali do platformy, kde fungují takzvaní AI agenti, což jsou virtuální specialisté na různé technické disciplíny, kteří pracují s daty ze znalostní databáze. Jeden agent čte provozní data ze strojů, druhý rozumí technické dokumentaci, třetí analyzuje řídicí programy a dál a dál. Nad tímto systémem stojí hlavní moderátor, který vše koordinuje a komunikuje s techniky.

Jakmile dojde k problému, tým agentů společně s techniky ihned zasahuje. Virtuální tým Edmunda nepřetržitě monitoruje technologické procesy a funguje jako vysoce kvalifikovaný technický tým, ale rychleji a efektivněji. V případě poruchy výrazně zrychluje diagnostiku a návrh řešení. A to čtyřiadvacet hodin denně, sedm dní v týdnu.

Které firmy mají o vaši inovativní technologii zájem?

Firma Edmund, dříve Edima Solution, působí na trhu přibližně dva a půl roku. Technologie velkých jazykových modelů se v průmyslu začala uplatňovat teprve nedávno, zhruba před rokem a půl. A naše řešení je v mnohém zcela unikátní. O Edmunda projevují zájem především velké výrobní podniky, a to nás těší. Naše platforma totiž nejlépe vynikne tam, kde stroje tvoří komplexní systémy složené z technologií různých výrobců. Právě v této složitosti dokáže plně ukázat své schopnosti.

Zaměřujeme se na dodavatele v automobilovém, potravinářském a dalších náročných průmyslových odvětvích. Tam vidíme náš hlavní trh. S nadsázkou říkáme, že Edmund je blanický rytíř českých údržeb. A o tohoto digitálního pomocníka začínají projevovat zájem i významné globální společnosti.

Princip fungování je jednoduchý. Veškerou technickou dokumentaci předáme Edmundovi, který si z ní vytvoří vlastní znalostní databázi. Poté ho napojíme na provozní data strojů a řídicí programy, které obsahují logiku řízení. Edmund tak získá kompletní přehled o stroji a dokáže během několika sekund identifikovat kořenové příčiny problému. Šetří tím čas, pomáhá zvládat krizové situace a výrazně zvyšuje efektivitu provozu.

Proč je Edmund právě teď tak potřebný?

Dnes je stále obtížnější najít zkušené techniky. Ale s Edmundem v zádech může i méně zkušený pracovník dosahovat výsledků, které byly dříve vyhrazeny jen těm nejlepším. Výrobní průmysl totiž čelí čím dál větším výzvám, nedostatku kvalifikovaných lidí a rostoucí technologické složitosti.

Očekává se, že během příštích pěti až deseti let odejde do důchodu téměř padesát procent evropských inženýrů, což vytvoří zásadní mezeru v odborných znalostech. Tento problém je navíc umocněn obrovským množstvím nestrukturovaných dat, které moderní výrobní linky generují. Jejich interpretace a využití je často velmi časově náročné a nepřehledné – a právě zde přichází Edmund, aby tuto zátěž převzal.

Jste první na světě?

Umělá inteligence už dnes nachází v průmyslu široké uplatnění, ať už při analýze dat, prediktivní údržbě, nebo automatizaci procesů. Přesto jsme v době, kdy jsme začali pracovat na Edmundovi, nenarazili na žádné obdobné řešení. A v podstatě ani nyní nic srovnatelného nevidíme. Proto věříme, že jsme první na světě, kdo vytvořil komplexního virtuálního technického asistenta tohoto typu. A pokud existuje někdo další, rádi se s ním seznámíme.

Kdy vznikl váš tým?

Naše spolupráce se začala formovat na konci roku 2023, kdy jsme myšlenku Edmunda začali krok za krokem realizovat. Naplno jsme se projektu věnovali od začátku roku 2024.

Kdo přišel s nápadem?

S vizí Edmunda přišel Jakub Szlaur, jeden ze spoluzakladatelů firmy. Je to talentovaný inženýr s hlubokými znalostmi v oblasti digitálních technologií a umělé inteligence. Zároveň se orientuje i v automatizaci a robotizaci. Dalším klíčovým členem týmu je Benjamin Przeczek, rovněž spoluzakladatel, který vyniká jako technický expert právě v oblasti automatizace a robotiky. Zároveň zajišťuje stabilní chod firmy a její rozvoj.

Já jsem třetím spoluzakladatelem. Přináším do projektu dlouholeté zkušenosti s průmyslovými procesy, výrobou a údržbou. Mým úkolem je pomáhat Edmundovi najít své místo ve výrobních firmách a efektivně propojit inovativní technologii s konkrétními potřebami průmyslu.

Každý z nás přispěl svým specifickým know-how a společně jsme položili základy Edmunda. Dnes už náš tým tvoří dvanáct lidí, kteří na plný úvazek pracují na jeho vývoji i obchodním rozvoji.

Jakub Szlaur oslovil vás, nebo to bylo naopak?

S Jakubem i Benem jsem se seznámili v ostravském vývojovém centru IdeaHub, které sdružuje komunitu lidí se společnou vášní pro technologie, vývoj a inovace. Jsem jeho členem a dlouhodobě spolupracuji se studenty, kteří v rámci projektů pomáhali firmám optimalizovat výrobní procesy. Tehdy jsme se s Jakubem i Benem začali bavit o možnosti společného podnikání. A začali jsme hledat správnou příležitost. Edmund byl přirozeným výsledkem této spolupráce.

Vložili jste do startupu vlastní prostředky?

Ano, do Edmunda jsme investovali nejen peníze, ale především obrovské množství času. Pracujeme od rána do večera už řadu měsíců. A kdybychom si spočítali hodinovou mzdu, byla by opravdu symbolická. Ale věřili jsme projektu a měli to štěstí, že jsme s nápadem oslovili investory a získali první investici ve výši přibližně dvanácti milionů korun.

Získané prostředky nyní využíváme na zdokonalení klíčových funkcí platformy, přípravu on-premise řešení a především se chystáme na expanzi na evropské i americké trhy. Díky této investici jsme mohli rozšířit náš tým a posunout Edmunda do stavu, kdy se s ním chceme co nejrychleji dostat k zákazníkům a ověřit jeho životaschopnost v praxi.

Jsme si dobře vědomi, že inovativních nápadů je na světě nespočet, ale jen zlomek z nich se skutečně prosadí. Proto dnes intenzivně spolupracujeme se zákazníky, hlavně s pracovníky provozů a údržby, abychom vytvořili produkt, který bude nejen technicky špičkový, ale především užitečný a snadno použitelný.

Kdo vás na začátku podpořil?

Od prvních kroků jsme měli štěstí na silné partnery. Moravskoslezské inovační centrum v Ostravě nám pomohlo najít experty a poskytlo důležitou finanční podporu, díky které jsme mohli vůbec začít. Klíčovou roli sehrál také Czech Founders VC, od kterého jsme získali první významnou investici. Byli pro nás skvělými průvodci světem startuj, pomohli nám vyhnout se mnoha zbytečným chybám a efektivně se připravit na další investiční kola. Najmout špičkový vývojový tým a rozjet obchod je velmi náročné, finančně i časově. A protože víme, že trh na nás čekat nebude, musíme jednat rychle.

Podle zprávy společnosti Siemens stojí každá hodina neplánované odstávky výrobní linky až dva miliony eur, přičemž tato částka každoročně roste. Zajímavé je, že až sedmdesát procent těchto poruch je způsobeno lidskou chybou. Podepsal byste to?

Rozhodně ano, i když bych to trochu upřesnil. Tyto astronomické částky se týkají především velkých výrobních provozů. Pokud se takový provoz zastaví, vznikají skutečně obrovské ztráty. Někdy je nutné například odstavit celé pece, přerušit dodavatelské řetězce nebo zajistit nákladné opětovné spuštění výroby.

A právě toto je náš cílový segment. V těchto náročných podmínkách může Edmund skutečně ukázat svou sílu. Zkrátit dobu odstávky na minimum a pomoci firmám šetřit nemalé prostředky.

A co se týče lidské chyby? Tu bych podepsal stoprocentně. Jak ve velkých, tak i v menších provozech. Lidský faktor je i dnes jedním z hlavních zdrojů technických problémů, a právě proto má smysl hledat cesty, jak technikům ulehčit práci a minimalizovat riziko omylu.

Kolik máte klientů a kde už Edmund funguje?

Vzhledem k tomu, že Edmund je unikátní produkt založený na zcela nové technologii generativní umělé inteligence, nemáme zatím mnoho smluvních zákazníků. Přesto jsme již navázali spolupráci s firmami jako Festo, Vitesco Technologies, Ferrit Mining Solutions nebo Wittmann Battenfeld CZ. Kromě toho aktuálně realizujeme více než dvacet pilotních projektů v České republice a na Slovensku.

Ve firmách začínáme vždy takzvanou studií proveditelnosti, během které zjišťujeme, jak je podnik připraven na implementaci generativní AI. A právě tato fáze bývá jedním z největších úskalí digitální transformace. Mnohé firmy by rády nové technologie zavedly, ale často jim chybí připravená data, kvalitní dokumentace či technické prostředí. Po odstranění těchto překážek následuje pilotní projekt, při němž nasazujeme naši platformu do provozu.

Jakmile Edmund ve firmě začne fungovat, postupně se napojují další stroje a systém se dále rozvíjí. Zajišťujeme také servis a podporu, aby technologie mohla růst společně s potřebami zákazníka.

A co expanze do zahraničí?

Kromě Česka a Slovenska už také podnikáme první kroky na mezinárodních trzích. Naši kolegové absolvovali obchodní cestu do Spojených států, kde začali budovat první obchodní kontakty a zázemí. Aktivně jednáme i s dalšími zahraničními partnery, kteří nám pomáhají otevírat dveře v konkrétních zemích. Aktuálně například v Německu, Maďarsku, Izraeli a dalších.

Čím jste se zabýval v minulosti?

Moje profesní dráha je tak trochu netradiční. Postupoval jsem spíše opačně než je běžné. Začínal jsem v korporacích, kde jsem působil na technických i manažerských pozicích ve společnostech Dura, Siemens VDO a Continental. Později jsem se pustil do podnikání v oblasti průmyslového poradenství, kde jsem měl možnost blíže poznat prostředí malých a středních firem.

V této době jsem se stal business partnerem společnosti New Dimension, která se zaměřuje na rozvoj lidí. Společně jsme vytvořili unikátní koncept, který propojil rozvoj technických a měkkých dovedností v průmyslových podnicích. Vycházeli jsme z Baťova principu, že procesy mohou být jen tak kvalitní, jak kvalitní jsou lidé, kteří je navrhují, řídí a vykonávají.

A co vás zaměstnává dnes?

Dnes věnuji veškerý svůj pracovní čas našemu startupu. Sázíme na špičkový tým, inovativní produkt a jednoduchou, ale ambiciózní vizi, stát se průmyslovým standardem v oblasti údržby a péče o výrobní stroje. Když uspějeme, bude to skvělé. Když ne, bude to složitější (smích).

Co jste si z dosavadní kariéry odnesl?

V oblasti AI a digitálních aplikací stále znovu zjišťuji, že nestačí mít jen špičkový produkt. Klíčové je nepodcenit přípravu lidí a prostředí, kde má technologie fungovat. Implementovat digitální systémy je poměrně snadné. Mnohem těžší je zajistit jejich dlouhodobé, efektivní využití.

Už víme, že pokud lidi nenaučíme, jak s novým systémem správně pracovat, pokud manažeři nebudou umět jeho potenciál využít, a technici nebudou vědět, jak o něj pečovat, veškerá přidaná hodnota technologie mizí. Místo očekávaného přínosu pak přichází frustrace a skepse.

Co považujete za největší překážku?

Jedním z největších problémů, se kterým se setkávám po celou svou kariéru, je strach z nového a odmítání změn. Implementace umělé inteligence do výrobních procesů je toho jasným příkladem. V této souvislosti vždy říkám: O práci vás nepřipraví umělá inteligence. Připraví vás o ni ti, kteří se ji naučí používat lépe než vy.

Kolik hodin denně pracujete?

Pracuji docela hodně, až se mi to občas nelíbí. Začínám kolem sedmé ráno a končím mezi pátou a šestou večer. A často ještě večer odpovídám na e-maily a doháním resty. Pracuji i část neděle, ale páteční odpoledne a soboty si chráním. To je čas, kdy vypínám.

Co na to říká vaše manželka?

Jsme spolu už třicet let. I ona je pracovně velmi aktivní, takže jsme si našli režim, který nám oběma vyhovuje a ve kterém umíme fungovat.

Jak odpočíváte?

V poslední době nás s manželkou hodně baví práce na zahradě. Asi je to věkem a trochu i důsledkem covidu, kdy se nikam nesmělo. Rád lyžuji, jezdím na kole a hodně cestuji. Nejen po světě, ale i po České republice. Máme partu přátel, se kterou si vždycky zapíchneme prst do mapy a vyrazíme. Tyto chvíle mě dobíjejí energií pro další práci.